THE 2-MINUTE RULE FOR PNL

Nos dicen que la información restante se basa en nuestras experiencias, valores y creencias pasadas. Con lo que nos acabamos quedando resulta incompleto e inexacto, ya que parte de la información standard ha sido eliminada, y el resto ha sido generalizado o distorsionado.El mensaje que intentamos transmitir no siempre es el que los demás reciben